Accessibility statement

TWI s'efforce de rendre ses services numériques accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous travaillons, si nécessaire, à des améliorations pour répondre aux exigences d'accessibilité telles que définies dans les directives WCAG 2.1 (niveau AA).

Lors d'un audit d'accessibilité récent, réalisé par Think Tomorrow, plusieurs points d'attention ont été identifiés. Ci-dessous, nous expliquons quels problèmes ont été trouvés.

Nous reconnaissons que la version actuelle de notre site web ne répond pas encore entièrement aux critères WCAG 2.1 AA, mais nous sommes convaincus que le site est suffisamment accessible pour informer, naviguer et contacter.

Les éléments suivants ne sont actuellement (partiellement) pas accessibles :

• Images sans textes alternatifs
  Les lecteurs d'écran ne peuvent pas interpréter ce contenu. Nous travaillons à compléter les textes alt descriptifs.

Nous serions ravis de savoir si vous rencontrez un problème d'accessibilité sur notre site web. Vous pouvez nous contacter via:

• Adresse e-mail: info@twi.brussels
• Formulaire de contact: twi.brussels/fr/contact
• Téléphone: +32(0)2 735 63 25

Nous prenons chaque signalement au sérieux et nous efforçons de répondre dans un délai de 10 jours ouvrables.

Si vous estimez que votre signalement n'a pas été traité de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance compétente en Belgique :

• Pour les instances fédérales : SPF BOSA – DG Transformation Digitale https://bosa.belgium.be/fr/contact
• Pour les instances flamandes : Agence de l'Administration Intérieurehttps://www.vlaanderen.be/fr/service-politique-de-diversite/accessibilite-numerique

Nous vous invitons à contacter ces instances si vous n'êtes pas satisfait de notre suivi de votre signalement.